美國德州新開的一家門市,最近成了全球團體服最大披薩零售公司達美樂的「明星店」,開業第一週就賣出了8500個披薩,成為其目前記錄中,全球週銷量第一的門市。
創造新紀錄,這家店靠的不是折扣促銷,而是它全新的門店設計。
作為達美樂全新的「劇場式」門市,店內設計像劇場一樣完全對消費者敞開,面積也更大。與當今流行的時髦餐廳類似,門市內採用了開放式廚房、更開闊的用餐區、大螢幕電視及自助點餐等元素。比起常規主要外送業務的小面積門市,這家新門市的點餐、供餐效率更高,更容易吸引消費者進店消費、店面看起來u也不那麼像速食店。
在此之前,達美樂的革新都放在外送服務上,特別是行動點餐、外送方式改革等科技創新。比如達美樂在今年4月上線「達美樂熱點(Domino's Hotspot)」服務,讓消費者可以在公園、長椅、海灘等15萬個不同的達美樂熱點區域下單,即使沒有門牌號和具體地址也能送到,人們能透過手機App適時查詢自己的披薩送餐狀態,並在澳洲等市場嘗試無人機送餐等等。
我們是一個大家族,想要買家庭裝就很貴,而且款式我們也不喜歡,後來我們去網路上找團體服公司,真的讓我們找到可以做家庭服的團體服公司,版型多元,材質也有多種選擇,SIZE尺寸也夠,讓我節省不少麻煩,我們溝通約三次就定案了,價格上也不會比外面買的貴,而且還有殺價的空間,我們還讓他們做廣告模特,所以又有更多的優惠,因為我們的家族常常會有很多家庭活動,但因為人數每次出門都是30人起跳,有時候找人點名都會比較難看,因此如果大家都穿家族的團體服,就比較好互相照料,另外也比較安全,我很喜歡我訂製的家族團體服,歡迎大家一起來訂作唷!
達美樂CEO也曾在公開場合表示團體服:「我們是一家披薩公司,但同時也是一家科技公司」。
這些革新為公司帶來了更高的銷售額。根據其2018年第二季財報,達美樂美國門市同家店銷售相對去年成長6.9%,全球門市同家店銷售成長4%,大部分歸功於品牌在數字化外送點餐上的創新。達美樂目前在全球85個市場擁有15000多家門店。
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